Orange recrute 01 Chargé de déploiement des offres entreprises

Chargée – Chargé de déploiement des offres entreprises

Ref : 0024046 | 19 juil. 2019

Date limite de candidature : 16 août 2019

2 Quai d Arenc 13002 MARSEILLE – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Au sein du département « production des offres », vous intégrez l’une des 3 équipes chargée de la mise en production des produits et services vendus par nos ingénieurs commerciaux à nos clients entreprises.

Vous assurez la relation avec le client tout au long de l’affaire, de manière proactive et réactive, et veillez à sa satisfaction.

Vous réceptionnez, analysez, qualifiez et saisissez les commandes dans les outils dédiés.

Vous organisez la production en coordonnant les acteurs impliqués dans le projet, et vous assurez la tenue du planning.

Vous suivez la production : vous vous assurez du bon déroulement du projet jusqu’à la mise en service de la solution et l’édition de la première facture, et maintenez un contact permanent avec votre client.

Votre profil

Vous êtes titulaire Bac +2/3 dans le domaine des réseaux/télécoms ou disposez d’une première expérience réussie dans le domaine.

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens de l’écoute et êtes attentif.ve à satisfaire vos

Clients.

Vous faites preuve de rigueur, d’enthousiame, vous savez naviguer entre plusieurs applicatifs

Simultanément ; vous aimez comprendre et analyser avant de traiter un dossier dans son

Ensemble.

Vous savez gérer des situations clients difficiles et vous faites preuve d’initiative au sein du collectif.

Une attention particulière sera portée aux candidats connaissant déjà l’environnement d’Orange.

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens de l’écoute et de la satisfaction client.

Le plus de l’offre

Des formations (dispensées par une équipe de soutiens sur site) sont prévues pour accompagner la montée en compétences sur les applications et le domaine des offres entreprises

Entité

Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il adresse plus  de 236 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.

L’Agence Entreprises Rhône Méditerranée (AERM) vend et déploie les solutions d’information et de communication développées par Orange Business Service auprès de 4 000 entreprises réparties  sur 10 départements. Etre le partenaire de confiance de la transformation digitale de nos clients et leur faire vivre une expérience incomparable, c’est la mission quotidienne des 450 collaborateurs de l’Agence. A ce titre, elle propose une grande diversité de métiers, dans le domaine commercial et  du service aux entreprises.

Contrat

CDD