Stage – Assistante – Assistant développement digital

Ref : 0025616 | 27 nov. 2019

Date limite de candidature : 25 déc. 2019

245 boulevard de Tournai 59650 VILLENEUVE DASCQ – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Vous serez en charge de développer l’usage des actes digitaux de la part des clients des portefeuilles Direction des Ventes.

Après analyse des parcs clients vous proposez un plan d’actions permettant au client de se connecter régulièrement à l’espace Client entreprise.

Vous accompagnez les clients à l’usage de l’espace client en favorisant son utilisation pour les actes simples (consultation Facturation, suivi de commande, « incidentologie »).

Vous effectuez le suivi de ce développement avec le chef de projet Digital de l’AE NDF et en relation avec les forces de vente.

Votre profil

Bac+2 (BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la relation client) ou Bac +3 en recherche d’un stage de 4 mois à compter de fin janvier 2020.

Bonnes connaissances Pack Office

Relation Client téléphone

Faculté de travailler en transverse

Le plus de l’offre

Vous travaillerez sur le site de Villeneuve d’Ascq au pied du grand stade, dans un domaine attrayant et novateur.

Entité

Rattachée à la Direction Entreprises France d’Orange, l’Agence Entreprises Nord de France commercialise l’ensemble des offres proposées par Orange Business Services (OBS) auprès d’environ 4700 entreprises, collectivités locales et établissements publics sur le territoire Hauts de France Champagne-Ardenne.

Elle compte environ 500 collaborateurs et a généré en 2018 un chiffre d’affaires de 200M€.

Vous participez à la vente des solutions applicatives visant à digitaliser les processus métiers dans les entreprises.

Contrat

Stage

Durée du stage : 4 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+3