Gestionnaire du programme d’immunisation électronique
? Dakar, Sénégal

• Qui est Mastercard?

Nous sommes la société technologique mondiale à l’origine du réseau de traitement des paiements le plus rapide au monde. Nous sommes un véhicule de commerce, une connexion à des systèmes financiers pour les exclus, un laboratoire d’innovation technologique et la maison de Priceless ®. Nous nous assurons que chaque employé a la possibilité de faire partie de quelque chose de plus grand et de changer des vies. Nous croyons que notre société se développe, vous devriez en faire autant. Nous croyons qu’il est important de connecter tout le monde à des possibilités infinies et sans prix.

Profession : Gestionnaire du programme d’immunisation électronique
Titre du poste: Responsable du programme de vaccination électronique
Lieu: Nouakchott, Mauritanie

Aperçu
Mastercard est dédié à la croissance économique inclusive pour tous les peuples du monde. Le mandat de l’équipe Humanitarian & Development est de transformer les communautés à la base de la pyramide. Nous exploitons notre technologie numérique et innovons de nouveaux modèles commerciaux pour numériser des services quotidiens essentiels – fourniture de soins de santé, distribution de subventions à l’agriculture, rationalisation des chaînes d’approvisionnement des petits commerçants, etc. Nous allons ainsi bien au-delà du mandat traditionnel de Mastercard en matière de paiements aux 1 milliard et plus de consommateurs précédemment non desservis à la balance des paiements.

Mastercard s’est associée à une grande ONG pour déployer en Mauritanie et dans quatre autres pays une solution visant à numériser (i) le suivi et l’enregistrement de la vaccination des enfants (ii) les activités des agents de santé liées à l’administration des vaccins dans les dispensaires et les centres de santé et (iii). ) les donateurs et les pouvoirs publics s’appuient sur des données et des analyses fiables pour formuler des stratégies et des actions visant à renforcer les programmes de vaccination.
L’objectif consiste à organiser la mise en œuvre réussie de la solution Mastercard E-Immunization entre mars 2019 et décembre 2020, ciblant plus de 120 000 enfants dans 5 pays.

Le rôle de gestionnaire du programme E-Immunization est responsable de la mise en œuvre et de la livraison réussies de la solution Mastercard E-Immunization en Mauritanie et dans 4 autres marchés, conformément aux objectifs convenus. Travaillant en étroite collaboration avec le reste de l’équipe humanitaire et de développement, les partenaires tiers, les ONG partenaires, les agences gouvernementales et les ministères, ce rôle sera essentiel pour la coordination des parties prenantes dans la mise en œuvre réussie de cette solution de santé visant à améliorer considérablement l’efficacité des vaccins administrés aux enfants. , suivi et enregistrement.

Avez-vous réussi à mener à bien des projets qui ont contribué à résoudre des problèmes sociaux complexes pour les gouvernements ou les organisations de développement international?
Avez-vous une passion pour le travail de développement, pour bien faire en faisant du bien?
Avez-vous une passion pour l’Afrique?

Description du poste
Les tâches, les rôles et les responsabilités essentiels comprennent les éléments ci-dessous. Ils peuvent être modifiés ou nouveaux.
Le responsable du programme E-Immunization dirigera la mise en œuvre, la livraison et l’adoption des solutions sur le terrain, en étroite collaboration avec les pairs Mastercard, les gouvernements concernés par le biais des ministères et agences gouvernementales associés, ainsi que des parties externes telles que des partenaires et des clients. Son objectif principal sera de veiller à ce que les objectifs des projets soient pleinement atteints, que les attentes des clients soient satisfaites et que les relations avec les parties prenantes soient gérées de manière optimale dans les limites du contrat. Il fournira également des informations sur le marché et les commentaires des consommateurs pour influencer la feuille de route de la solution.

1. Gestion de projet
– S’assurer de l’état de préparation et développer le cadre du projet: portée du projet, mobiliser et sécuriser les ressources, développer un plan d’activités, définir des jalons avec les risques associés et des plans d’atténuation, formuler des exigences;
– Conduire avec succès l’exécution du projet: activités et suivi des progrès, formuler et traiter les demandes de changement, résoudre les conflits par le biais de résolutions et / ou d’escalades, assurer le respect des jalons;
– Engagement des clients et gouvernance du projet: gérer les relations avec les clients locaux, ainsi que les parties prenantes de Mastercard, établir la confiance des clients, assurer une communication et une gouvernance efficaces du projet avec un tableau de bord et des réunions de compte rendu périodique des progrès;
– Gérer les finances du projet et le reporting KPI

2. Activités de développement commercial – Recherchez
de nouveaux services et formulez-les à l’équipe produit pour les améliorations de solution et la planification de la feuille de route;
– Favoriser l’adoption de solutions par les fournisseurs de services et les consommateurs;
– Représenter Mastercard lors des discussions stratégiques avec les différents acteurs de la chaîne de valeur de la santé, par exemple les acteurs du secteur de la santé, les IDO, le gouvernement;
– Soutenir si nécessaire l’équipe plus large du marché Mastercard pour inciter d’autres gouvernements à promouvoir l’immunisation électronique.

3. Préparation et exécution de l’activité principale
– Travailler conjointement avec les parties prenantes pour impliquer le marché, élaborer un plan d’intégration des utilisateurs, en assurer l’exécution effective et soutenir les clients embarqués
– en travaillant avec Legal, assurez-vous que les documents juridiquement contraignants pour l’intégration sont bien préparés et exécutés;
– Diriger le développement des plans de formation associés et s’assurer que les équipes produit ont mis à la disposition des clients les procédures et manuels appropriés.
– Mobiliser les ressources pertinentes pour exécuter la formation et l’activation des utilisateurs sur la plate-forme.

4. Garantir un support client efficace
– Collaborer avec les clients internes pour établir une structure de support pour la plate-forme de vaccination électronique au sein de leurs entreprises et veiller à ce qu’ils soient formés à la FAQ, sur une base de « formation du formateur »;
– Travailler avec les opérations et les clients pour garantir le respect des contrats de niveau de service et les transmettre à l’équipe des opérations et de l’ingénierie, le cas échéant;

5. Favoriser l’adoption et la transition vers le numérique
– assurer une liaison permanente avec les parties prenantes et les clients pour susciter la réflexion et l’action sur l’adoption de solutions, l’utilisation de services et les améliorations de produits;
– Veiller à la réalisation des objectifs d’adoption et d’utilisation de la solution, qui font partie des indicateurs de performance clés globaux définis pour ce rôle, et fournir des résultats actualisés sur les réalisations, le cas échéant.

Compétences / expériences clés
• Leader motivé et motivé;
• collaboration et communication efficace;
• Expérience confirmée en coordination et gestion de projet;
• bonne présentation et aptitude à la rédaction;
• compétences en développement communautaire, en établissement de relations et en mobilisation;
• Compétences multiculturelles et aptitude à faire face à des environnements difficiles (zones rurales et isolées, infrastructures médiocres, contextes mal desservis et à faibles revenus, communautés très conservatrices);
• Solides compétences analytiques et organisationnelles;
• maîtrise de l’anglais et du français. Compréhension de l’arabe et de la Mauritanie ou d’autres dialectes africains un atout;
• Expérience dans l’engagement de l’industrie de la santé un atout.

Qualification
• Un diplôme de maîtrise (ou son équivalent) en administration des affaires, en technologies de l’information et de la communication, en administration publique, en santé ou dans un domaine apparenté, en gestion de projet ou dans une discipline connexe. Un baccalauréat avec une expérience adéquate dans le bon contexte sera accepté;
• Au moins cinq années d’expérience dans la gestion de projets de développement liés à la technologie ou de projets de renforcement social en Afrique, avec une expérience de travail avec des donateurs, des gouvernements et des fournisseurs de technologies;
• Expérience de l’industrie dans les domaines des paiements, du développement international, des partenariats public-privé et / ou de l’inclusion financière;
• Capacité d’effectuer de fréquents voyages nationaux et internationaux;
• Ce poste nécessitera la capacité de travailler tôt le matin / tard le soir en raison de la planification avec le personnel global et des fuseaux horaires respectifs.

Mastercard est un employeur de l’égalité des chances dans l’emploi inclusif qui considère les candidats sans distinction de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’ethnie, d’ethnie, de statut de handicapé ou d’ancien combattant, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.